Première étape, procurez-vous un téléphone et une carte SIM Comviq. Deuxième étape, perdez le tout.
Tout d’abord, allez déclarer la perte à la police. Allez dans le bureau le plus proche de chez vous (attention, le week-end, il y en a peu d’ouverts, vous finirez sans doute à celui derrière Polishuset) muni d’une pièce d’identité, d’un numéro de téléphone (facultatif) auquel vous joindre et du numéro IMEI du téléphone (inscrit sur la boîte du téléphone ou sur le manuel le plus souvent). Attention, ne faites pas la déclaration en ligne même si Comviq le suggère, en effet le numéro de dossier ne serait pas compatible avec la base de données de Comviq. Idem, même si le site de Comviq le dit, n’appelez pas Comviq en premier, ils vous diraient d’aller à la police d’abord. Quand vous avez fini votre déclaration, vérifiez que vous avez bien un numéro du style 1234-K12345-12. En fait en faisant la déclaration en ligne, vous obtiendrez un numéro 1234-K12345-12 après 3 ou 4 jours par voie postale.
Appelez ensuite le 0200-222040 (ou bien le 0046856222040 depuis Skype) pour déclarer la perte. Si vous avez une carte, appuyez sur le 1 et attendez, si c’était un abonnement, le 2 puis attendez. La madame ou le monsieur vont vous demander votre nom, adresse (pour vous renvoyer la carte SIM, délai annoncé 3 jours), le montant du crédit du téléphone au moment des faits, deux ou trois numéros que vous appeliez souvent et le fameux numéro K de la déclaration à la police. UPDATE : en réalité il faut que vous les recontactiez et là ils vous diront de faire une zolie lettre à Comviq GSM 69 175 Karlskoga en réclamant la dite carte réglée avec votre ancien numéro et votre ancien crédit, sinon vous n’aurez rien. Délai annoncé : une semaine. Réalité : une semaine plus tard vous recevez une lettre vous redemandant les infos que l’on vous avait déjà demandé au téléphone, l’envoi de la réponse est à vos frais. Vous apprendrez au passage qu’il vous en coûtera 95Kr pour avoir une nouvelle carte SIM.
Si vous avez perdu le dit téléphone dans le métro, le bus ou le pendeltåg, appelez le 004686001000 et appuyez sur 2 pour avoir “Patientez svp” en anglais, même si derrière on vous répondra en suédois… Dites que vous avez perdu votre mobile et on vous transfèrera vers le bon département. Attention, cela prend 2 à 3 jours ouvrables après la perte pour être efficace. Si vous avez perdu votre téléphone le samedi, on vous conseillera de rappeler le mardi après-midi.
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